Каждый человек в той или иной степени является потребителем. Торговля – это гениальное изобретение человечества, которое позволяет людям посредством денежной системы обмениваться самыми разнообразными видами товаров и услуг. Она развивает экономику государства, позволяет людям получать справедливую цену за продукты их труда и становится богаче.
Однако зачастую продавец забывает, что торговля – это не только способ банального обогащения, но и весьма важная общественная функция. Практически во всех странах мира права потребителя защищаются законодательно. Товары, которые поступают в свободную торговлю, должны соответствовать определенным нормам, почти для каждого из них существуют строгие стандарты качества, для многих товаров определены порядок их отпуска и оборота.
В нашей стране в данное время действует Закон РФ «О защите прав потребителей». О своих правах на обмен товаров непродовольственного назначения следует знать каждому покупателю. Обмен производится при наличии фабричных ярлыков, пломб, чека за покупку и сохранении товарного вида изделия. Обменивается он, если вещь не устроила клиента по размеру, расцветке, форме, фасону или комплектации на протяжении 14 дней, считая от момента приобретения.
У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим.
1. Обменять на аналогичный товар.
2. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи (если в день обращения у продавца нет аналогичного товара).
3. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать претензию и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо. Также письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Деньги за товар обязаны вернуть в течении 3-х дней с момента возврата товара продавцу
Существует большой перечень товаров, которые обмену не подлежат, основание — постановление Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 год.
15 марта 2017г. будет отмечаться Всемирный день защиты прав потребителей, который пройдет под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху».
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в городе Тайге и Яшкинском районе, информирует, что 15 марта 2017 года с 10-00 до 14-00 часов будет организовано консультирование потребителей. Консультирование будет проводиться по телефону «горячей линии» -(8384-55) 2-57-70 и по адресу: 52010, Кемеровская область, пгт. Яшкино, ул. Гагарина, д. 52А.
Администрация Тайгинского городского округа, Официальный сайт 652401, Россия, Кемеровская область, г. Тайга, ул. 40 лет Октября, 23 тел.: 8 (384-48) 2-22-00 факс: 8 (384-48) 2-44-58 Эл. почта: adm-tayga@ako.ru |
При использовании, цитировании и перепечатке материалов из разделов сайта ссылка на источник информации с указанием официального домена (зеркало: http://adm-tayga.ru) является обязательной. Разработка сайта Цербулов С.А. |